Акции и скидки
Мы ВКонтакте

Услуги

Услуги


Наши отзывчивые консультанты будут рады ответить на все вопросы и помочь Вам с выбором. Наши услуги также включают:

  • Бесплатное составление букетов и цветочных композиций, консультации по уходу за цветами и значению букетов.

  • Креативное оформление подарков любых размеров.

  • Свадебная флористика, украшение свадебного автомобиля и праздничного зала.

  • Подробные консультации по выбору горшечных растений и уходу за ними. Удобрение, выбор правильной земли, частота полива, расположение, освещённость, предпочтительная температура и многое другое.

  • Подбор сувениров, открыток и мягких игрушек из нашего ассортимента для Вашего подарка.

  • Доставка цветов. Обратите внимание, что при заказе на сумму свыше 3000 рублей доставка по г. Нягани осуществляется бесплатно. Узнать подробнее и договориться о доставке можно по телефону 8-900-386-00-16.


Информация о доставке

Если вы хотите отменить или внести изменения в заказ, сообщите нам об этом заранее. Мы примем заявку на изменение или отмену заказа, только в том случае, если заявка поступила до момента подготовки товара к доставке или его непосредственной доставки.

Заказ нельзя отменить или изменить, если композиция уже собрана флористом. В остальных случаях мы возвращаем деньги заказчику за вычетом 10% от суммы. Если же доставка заказа не была произведена в связи с указанием заказчиком неправильного или несуществующего адреса, возврат суммы не осуществляется, поскольку цветочные композиции относят к скоропортящемуся товару.

В случае отсутствия телефона получателя или отсутствия его по указанному адресу в момент доставки, мы стараемся передать цветы коллегам или соседям получателя. Если же по каким-либо причинам доставка не удалась – отсутствие получателя или третьих лиц – получатель или заказчик может забрать их в цветочном салоне «Цветочная Симфония», где они хранятся в течение суток. Отсчетными являются дата и время первоначальной доставки.

Также при вашем желании мы можем произвести повторную доставку, связавшись с нашим флористом и обсудив детали.

В случае если указанный в заказе адрес находится за городом, который вы указали и выполнить доставку цветов туда невозможно, он приравнивается к заказу с неправильным адресом. Мы производим отмену заказа и удерживаем 10% от суммы. В случае если доставка в этот населенный пункт возможна, ее стоимость будет выше первоначальной цены, поэтому вам будет выставлен счет на доплату. В таком случае заказ выполняется после поступления денег на счет. Если же доплата невозможна, но заказ необходимо доставить – цветы доставляются в ущерб размерам букета.

Если качество доставленного товара неудовлетворительно, мы производим его замену. Однако помните, что претензии принимаются по прошествии не более 8 часов с момента доставки, поскольку цветы считаются скоропортящимся товаром.

Обратите внимание, возврат денежных средств в случае изменения или аннулирования заказа, который был совершен по безналичному расчету, производится в течение 10-30 рабочих дней.

Варианты оплаты:
1) Наличными в салоне
2) По карте Сбербанка
3) На р/счет

Доставка при покупке выше 3000 бесплатная.
По желанию клиента можно приложить:
Открытку, гелевые шарики, мягкую игрушку, коробку конфет, вино или шампанское.